江西南昌市东湖区京门小区杨金根老人的儿子杨建平13年前患上白血病；老伴80岁，患有心脏病、高血压等多种疾病，常年需要人照顾。“生活太难了，早先甚至有过从八一大桥跳下去的想法！现在，这种念头彻底打消了，生活也越来越有希望了！”谈起东湖区的医保和救助制度，杨金根一家充满了感激之情。

去年，杨金根家看病花费将近5万元，除去医保和民政部门的救助补贴，自己仅掏了几千块钱。“对于家庭困难的老年人，医保报销不了的部分，我们尽量通过二次救助来减轻他们的压力，目前已经实现了城乡医疗救助、基本医疗保险与定点医疗机构三方网上同步结算。”东湖区低保局局长涂伟波告诉记者。

说起南昌市东湖区的信息化救助系统，可谓特色十足、功能强大。该系统的后台设在区民政局一楼大厅，老人通过携带定制手机，就能和服务网络连在一起。如果老人需要帮助，通过“一键求助”功能，就可以在短时间内得到民政工作人员的帮助，子女也可以通过网络了解老人的行踪。据了解，为了帮扶贫困老人，东湖区政府将对300多个老人免费发放定制手机。

同时，人性化的关怀也不可缺少。南昌县武阳镇敬老院70岁的万良根老人对记者说，他上个月查出得了胃癌，1万多元的治疗费用需要垫付，自己身无分文，院长伍国玉就自掏腰包，还去医院悉心照料。

去年，南昌集中供养五保对象年人均供养标准提高到4344元至4920元，分散供养的年人均供养标准提高到2160元，居江西首位。