子孙绕膝，儿女尽孝，自古以来就是中国人最理想的养老状态。但随着子女工作生活节奏加快，越来越多的老年人家庭处于“空巢”状态。而很多老人又不愿离开熟悉的环境入住养老院。为顺应广大老年人对幸福生活的新期待，我市（宜兴市）积极探索新型的养老方式——居家养老，开创了“没有围墙的养老院”服务模式，搭建起成本低、覆盖面广、服务方式灵活的居家养老平台，让老人们呆在家里就能享受到养老院的待遇。

养老院“搬”到家门口

【镜头实录】元旦期间，宜城街道北虹社区范竹安的家中经常能听到几位老人爽朗的笑声。原来他们正在商议去外地摄影采风的行程。68岁的范竹安说，每年他们这个“圈子”都会组织好几次旅行活动，参与的老人兴致都很高，背着数十公斤重的摄影器材，跑得比年轻人还欢。

【新闻纵深】范竹安所说的“圈子”，就是宜城街道建设的“居家养老服务点”。从解决社区老人的现实问题出发，2009年我市正式启动居家养老服务工作，积极搭建城乡全覆盖的新平台，累计投资4700余万元，逐步形成了街道居家养老服务中心—社区居家养老服务站—小区居家养老服务点的三级网络服务体系，让老人们住在自己家里，也能享受许多周到的服务。在学习先进的基础上，我市还结合实际，成功开创了“宜城模式”和“都山模式”。作为居家养老工作的重点培育单位，宜城街道科学启动“1341工程”建设，即高起点建成乐龄居家养老日托中心，高标准推进34个社区（村）的居家养老服务站建设，高品位打造100个以上的小区、楼道居家养老服务点。通过打造“小区有点、社区有站、街道有中心”的三级服务网络，用现代化的服务设施、柔性化的服务内容，使“居家养老服务惠及每一位老人的服务目标”成为现实。作为“集体养老”模式的典范——“都山模式”，其率先在全市建起农村老年公寓，免费提供给村里的老年人居住。公寓内各项生活、娱乐设施一应俱全，成为老人们安享晚年的“幸福乐园”。量身打造的温情服务，激发了很多老人的学习热情和生活激情，社区里“小来来”的老人少了，关心社区事务的老人多了；消极度日的老人少了，有各种兴趣爱好、幸福快乐的老人越来越多了。

一个电话解决所有难题

【镜头实录】现在老人们只需要一个电话，就可以在家里吃到热腾腾的饭菜，或者有专人上门给他们洗衣服。昨天，家住宜城街道东虹新村的周红华老太说：“就连换灯泡这些小事，都有专人来为我们办理。”对于这些服务，“无围墙敬老院”目前只收取极低的费用，有些义工服务如上门巡视孤寡老人或者对某些老人进行重点看护，则完全免费。

【新闻纵深】现代信息技术的发展，也时时助力我市居家养老服务质量和效率的提升。为更好地为老年人提供便捷服务，我市开通了“81712345”呼援服务系统。系统的呼叫平台与120、119、110服务系统相互支持、配合，为老人搭建了社区医疗应急救援服务网络、社区护理服务网络、社区家政服务网络等，让众多老年人有了“电子卫士”和“电子保姆”。当老年人感到身体不适，或家中遇到偷窃、煤气泄漏、火警等各种威胁的紧急情况下，按下随身的遥控呼叫器，即可直接呼叫服务。系统还连着一大批社区单位、社会组织和志愿者。根据实际需要，我市招聘了20名家政护理员，为老人提供优质服务。当老人有服务需求时，只需按下“一键通”，信息服务平台就会按老年人的需求，派服务员上门提供服务。欢乐义工服务基地则通过实施老人关爱计划，让义工们与孤老、高龄独居老人、子女不在身边的老人结对，定期上门问候，及时了解和解决空巢老人的紧急需求，让老人多一个陪伴对象，多一个谈心对象，多一个倾诉对象。虽然入住“网上敬老院”的老人，散居在社区的角角落落，但现代信息技术为老人们带来了让人耳目一新的现代服务。

携手共建和谐大厦

【镜头实录】舞台上载歌载舞的表演，让大家感受到他们的热情；运动场上矫健的步伐，让大家感受到他们的活力；书画桌上的浓墨重彩，让大家感受到他们的激情……去年12月，由宜城房地产开发有限公司总经理王小平赞助的老年人文体才艺比赛，不仅展示了新时代老年人“老有所为、老有所乐、夕阳无限好”的精神面貌，还在全社会进一步营造了关心、关爱老年人的良好风尚。

【新闻纵深】怎样调动方方面面的积极性，动员全社会力量参与在更高层次上构建宜城居家养老服务的“和谐大厦”，让这些养老服务机构运营更通畅？乐龄居家养老日托中心主任鲍伟芳说，作为全市养老示范的标杆和旗帜，宜城街道没有走强行摊派的老路，而是通过政府搭台，请“各路神仙”唱戏。

“走出小家需要你的搀扶，融入大家需要你的关爱。”当宜城街道在《宜兴日报》登出公告，详细介绍乐龄居家养老日托中心、34个社区（村）居家养老服务站和150多个服务点的基本情况，并发布无论是企事业单位还是个人都可以冠名的信息后，爱心人士纷至沓来。南京银行宜兴支行拿出30万元，获得了乐龄日托中心三年的冠名权。铜峰建设开发有限公司董事长谈国祥捐资18万元，一口气拿下了两家社区服务站的冠名权。出让冠名权得到的经费，全部用于为这些养老机构添置音响、图书、健身设施等，让老人们能够更好地安享晚年生活。除了慈善冠名，一些企业还积极捐资为老年人购买服务。宜兴乐龄日托中心拥有茶馆、书场、棋牌室等数十个活动场所，每天接待老年人上百人次，是全省一流的居家养老服务机构。由于少数服务项目需要收费，虽然价格不高，但不少节俭惯了的老人仍舍不得消费。于是，不少企业家主动出资为他们埋单。琰滨紫砂艺术馆每年出资5000元，帮助中心书画室购买笔墨纸砚等用品；同济咨询公司每年出资6000元，为演练室添置设备；好阳光家具以每年3万元的价格包下了书场的服务项目，以前每天听书的老人只有十多个，现在免费开放后，听众增加了近十倍。一位名叫陈相俊的监狱警察和七位志愿者，还在宜兴乐龄日托中心设立了一个心理咨询室，利用业余时间轮流“上岗”，为老人免费提供心理咨询、法律援助等服务。

记者手记

居家养老是事关千家万户的民生工程。自2009年我市正式启动居家养老服务工作以来，覆盖城乡的居家养老站点为老年人提供了方便快捷的居家养老服务，深受广大老年人的欢迎。但也应看到，我市的居家养老服务工作仍处于积极探索、不断总结提高的阶段。尤其是面对庞大且日益增长的老年人群，社会化养老服务工作依然任重道远。在大力发展居家养老服务站点的同时，还须加大建成后运营资金的投入，加强站点建成后的管理，健全规章制度，尤其是针对专业养老护理员紧缺的现状，需要切实加强专业人才队伍建设，真正把“夕阳关怀”打造成“朝阳事业”。（赵辉）