人民网淄博1月5日电 “是他们吗？”“是他们。又来了。”看到几名年轻人走进敬老院，在院里晒太阳的老人们脸上满是笑容，“这几名年轻人非常面熟，他们是善小志愿者。”2013年1月4日上午，国家电网淄川客户服务室“善小”志愿者走进辖区敬老院，为老人们寒冬送暖，情暖孤寡老人。

根据淄博供电公司开展“日行一善 快乐一天”主题活动要求，淄川客户服务室组织开展了“‘善小’情暖孤寡老人”活动，1月4日上午，“善小”志愿者们带着对孤寡老人的关心，来到辖区将军路街道敬老院，检修用电设施，进行生活慰问。在寒风中，“善小”志愿者们认真对敬老院供用电线路进行了详细检查和维护，对损坏的开关插座进行了维修更换，详细了解了老人的生活、身体情况。在93岁的高大娘房中，志愿者攥着老人的手嘘寒问暖，叮嘱老人一定要注意身体，过个快乐健康的晚年。

善小活动开展以来，淄川客户服务室秉承“自愿义务为他人做有意义的事”宗旨，以“善待安全、善待工作、善待学习、善待客户、善待语言、善待他人、善待社会、善待老人、善待家庭、善待环境”“十个善待”引导员工小善常为、奉献客户，积极主动为客户提供电力维修、生活帮扶等服务，将“善小”服务作为供电服务的补充和延伸，针对农村老弱孤残等特殊群体，淄川客户服务室从2010年开始，组织开展了结对帮扶活动，共结对帮扶社会弱势群体50名，通过建立帮扶档案，开展电力服务、生活帮助等形式多样的帮扶活动。黑旺镇八十一岁的殷大娘独身住在村东山上一处破旧的草屋里，不通水不通电，“善小”志愿者得知后，主动上门结对帮扶，凑钱购买了电料，义务为老人架设了200多米低压线路，安装了节能灯、插座、开关，将电引到了老人家里，还为老人送去了食用油、面粉、鸡蛋；2012年元旦，南城供电所“善小”志愿者自发凑钱为辖区敬老院购买了白菜、大葱等过节物资送到了老人们手里；中秋节，东城供电所“善小”志愿者扛着苹果来到洪山敬老院，与老人们共度佳节，11月初，冒着寒冷义务为敬老院检修供暖设备……仅2012年，“善小”志愿者就开展各类帮扶活动100余次，用“小善常为”、“日行一善”为客户送去了关心和温暖，受到了客户的高度好评。（赵洪军）