武汉李先生平常工作忙，无力照料80岁的老父，将老人送往武昌圣景老年公寓。近日，李先生到养老院看望父亲，吃惊发现，老人的双手竟被护理人员捆绑在床头上，手腕处一片红肿。“感觉在受刑”。9月17日，养老院负责人解释称“只是约束老人”，防老人半夜摔下床。目前，养老院已取消了这一不人性的措施。(9 月18日《长江商报》)

尽管养老院解释说，捆绑老人“只是约束老人”，院方随后取消了这一措施。但是老人花钱买罪受，睡觉想活动筋骨、翻个身都不可能，养老院的不人道做法依然令人气愤!谁没有父母?谁没有垂暮的那一天?如果自己的父母在养老院被人捆绑，该作何感想?老人的今天很可能就是我们的明天。在我看来，养老院不仅要取消这一不人道的做法，还要依法追究相关管理者的虐待之责，给老人及家属一个说法。

其实，养老机构虐待老人并非个案，除了逼老人喝尿、打伤老人这样的极端行为以外，养老机构虐待老人的招数五花八门。长春黑养老院用刷锅水泡馒头给老人吃，捆绑老人的身体，就与武昌圣景老年公寓有些类似。湖北竹山县一乡镇福利院将老人外派打工，也是一个典型案例。

在老龄化时代，社会化养老的重要性不言而喻。满足老人衣、食、住、行、医的需要，是老年人安度晚年的基本的生活要素，让老人真正感受到老有所养，老有所乐，老有所为，无疑很重要。既然家属已经委托养老院代为照顾老人，养老机构就应该尽到护理责任。只有养老院员工用爱心、耐心、诚心去体贴老人、服务老人，才是养老机构的应有服务品质。养老机构接受了老人上交的养老费用，却虐待老人，既是违约行为，更会把这些孤独的老人推向更加无助的境地。

但是，换个角度看，老人在养老机构受虐待也有养老经费不足，养老体制不健全，养老机构缺乏的因素。数据显示，截至2009年底，全国各类老年福利机构床位266万张，而按照国际经验，中国至少需要800多万张床位，缺口达540万张。比如，此前曝光的竹山那家乡镇福利院将老人外派打工。院长给出的理由是，院里供养经费不足，让身体条件较好的老人出去赚点钱补贴院里的花销。虽说院长自说自话不可偏信，但是农村福利院养老经费缺乏也是实情。

再比如，由于养老机构供不应求，民间资本兴建的社会化养老机构基本上是“以钱为本”。从情理上讲，养老机构应根据老人的年龄、身体情况、护理难度，选择护理标准、配齐护理人员。但是这些养老机构往往根据老人的交费情况来确定护理标准。如果老人身体较好，具有生活自理能力，交费标准又高，这样的老人一般不会受到虐待。如果老人自理能力较差，但是交费标准较高，即便护理质量差强人意，养老机构与护工们的行为也不会太出格。而那些交费不多、身体状况较差的老人，实际上成了弱势群体里面的弱势群体。有的养老院，一名护工要护理十几位老人，而且护工缺乏护理知识，又如何把老人照顾周全呢?

据该养老院负责人介绍，李先生的父亲没有养老金，每个月仅支付900元。而养老院的收费标准是，二级护理每月就要交1100元。虽说养老院捆绑式的所谓“特级护理”让人气愤。但是在当前物价水平下，让养老院每月收900元就让把八旬老人照顾好，还真不太现实。

养老机构虐待老人的问题到底该如何求解?整肃养老机构，淘汰责任心差，虐待老人的养老机构与护工，加强职业道德教育与行业自律是路径之一。增加老人收入，让他们有底气不看眼色、不受虐待很重要。而政府加大对养老机构的投入力度，为养老机构不虐待老人注入制度活力更重要。

对此，政府要完善养老服务体系，对集中供养“五保”老人的公立福利院，要按照老人实际开销足额拨付供养经费，并监督福利院专款专用，呵护好老人的饮食起居。对收费的公立养老机构，要给予财政倾斜，遴选富有责任心的工作人员，提高工作人员的工资福利水平与社会地位，让他们安心做好护理工作。如果公立养老机构数量增加，服务质量提高，对私立养老机构也会起到促进作用。