本报讯（通讯员陶涛 记者王雪）“一键通”收费吗？怎么办理？很多老人并不知道。连日来，市治庸问责办暗访发现，被列入今年“十个突出问题”的居家养老服务，覆盖到社区时“走了样”。

许多老人并不清楚我市“关于为65岁以上老人办理一键通”的政策。江汉区友谊路崇安鑫城小区一位老人说，不知道该向哪个部门申请；东湖高新区的一位老人表示，不知道“一键通”是否收费；来自江岸区同安家园社区的爹爹告诉督查人员，他到社区登记“一键通”，但去了几次，都发现无人值班。

部分社区养老服务中心在细节上仍不够“细”。昨天，督查人员在武昌区一家社区养老服务中心门前发现，地面湿滑，没有防滑设备。老人经过时，有些胆战心惊。

此外，在江岸区台北街一家社区养老服务中心，供餐间很小，灶台上还有灰尘。一位工作人员说，社区仅65岁以上老人就有800人，供餐需求很大，但社区没有充足的资金和人员，很难满足老人的就餐需求。